Wir bei unique-project.de möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rückgabepolitik für alle Artikel, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Mängel aufweisen. Hier ist, wie der Rückversand funktioniert und welche Schritte Sie dabei beachten sollten:

Um mögliche Rücksendungen zu vermeiden, werden wir nach Abschluss Ihrer Bestellung die Herstellernummer (HSN) und die Typschlüsselnummer (TSN) Ihres Fahrzeugs abfragen. Dies ermöglicht es uns, die Kompatibilität der bestellten Artikel zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie die passenden Produkte erhalten.

1. Erweitertes Rückgaberecht:

Wir gewähren Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie alle Artikel, die Sie bei uns bestellt haben, ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

2. Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice:

Bevor Sie die Ware zurücksenden, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können uns per E-Mail oder Telefon erreichen und uns über Ihren Rückgabewunsch informieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird Sie unterstützen.

3. Rücksendeantrag stellen:

Nachdem Sie uns über Ihren Rückgabewunsch informiert haben, werden wir Ihnen die nächsten Schritte erklären und Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeformular zusenden. Bitte füllen Sie dieses Formular sorgfältig aus und legen Sie es der Rücksendung bei.

4. Rücksendung vorbereiten:

Verpacken Sie die Artikel sicher und sorgfältig in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren Verpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Beachten Sie bitte, dass unbenutzte und unbeschädigte Artikel zurückgesendet werden müssen.

5. Rücksendung abschicken:

Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an und bringen Sie es zur nächsten Postfiliale oder einem anderen Versanddienstleister Ihrer Wahl. Die Rücksendekosten übernehmen Sie, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

6. Rückerstattung:

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir umgehend eine Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wir bei unique-project.de setzen alles daran, Ihren Rückversandprozess so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei Ihrem Rückversand.